Proyecto de digitalización subvencionado por la dirección general de comercio y consumo

Simple y sencillo

Tienes 15 días desde la recepción del pedido para reclamar o devolvernos algo. 

Si el producto que te hemos enviado no esta en perfectas condiciones

Nosotros nos encargamos de todo, tanto si quieres una reposición como una devolución, solo tienes que contactarnos en el 673374304, enviando un correo electrónico o a través de la web. 

Si simplemente es que no lo quieres:

Las conservas se pueden devolver siempre que tengan su caja y/o embalaje original y estén sin abrir

Las bebidas exactamente lo mismo.

Los embutidos y quesos, dada su naturaleza no podemos permitir su devolución. 

Primero nos avisas en el 673374304, en pedidos@elpez.es o a través de la web y luego nos lo tienes que hacer llegar a nuestra dirección (Los gastos de envió corren por tu cuenta)

Televermu.com

C/ Santa Cruz 11 Bajo

09002 Burgos

España

Si no recibes el paquete en un tiempo prudencial por los problemas ajenos a tus responsabilidades (7 Dias)

Te devolvermos todo lo pagado, una profunda disculpa y te mandamos un detalle para que nos perdones. 

Si el transportista no es capaz de entregar el paquete en la dirección que nos has proporcionado

Te cobramos los gastos de enviarte el paquete, los de los intentos extras para intentar entregártelo, los que nos cobran por tener almacenado el pedido y los de traernos de vuelta el paquete